UltraViewer Premium (โปรแกรมควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกล รุ่นสูงสุด สำหรับ IT Support ในองค์กรขนาดใหญ่)

UltraViewer Premium
(โปรแกรมควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกล รุ่นสูงสุด สำหรับ IT Support)

Subscription License
  Subscription License คืออะไร ?

UltraViewer Premium ตัวนี้เป็นโปรแกรมที่อยู่ในประเภท โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ (Remote Desktop Software) เพื่อการ เข้าควบคุม และใช้งาน เครื่องคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ที่เหมาะมากสำหรับการใช้งานของฝ่าย IT หรือ เจ้าหน้าที่สนับสนุนงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Support) ในองค์กรธุรกิจด้วย ในรูปแบบของการ เข้าควบคุม เครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ทั้งที่อยู่ในสาขาเดียวกัน สาขาในต่างจังหวัด หรือคอมพิวเตอร์ในบ้านของพนักงานที่ Work from Home เพื่อเข้าแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปถึงหน้าเครื่อง และโปรแกรมตัวนี้เป็นผลงานการพัฒนาของ บริษัท UltraViewer

สำหรับฝ่าย IT ขององค์กรธุรกิจ ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยการเข้าถึงเครื่องคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ก็สามารถหาซื้อลิขสิทธิ์แท้ของ โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นสูงสุด UltraViewer Premium ได้ที่ ร้านขายสินค้าไอที ไทยแวร์ช้อป (Thaiware Shop) แล้ววันนี้

โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ ในตระกูล UltraViewer ที่จำหน่ายใน Thaiware Shop มีทั้งหมดกี่เวอร์ชัน ?

โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ UltraViewer นั้นมีวางจำหน่ายในท้องตลาดอยู่ทั้งหมด 3 เวอร์ชันหลัก ๆ ด้วยกันดังต่อไปนี้

1. UltraViewer Lite

โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นเล็ก ที่เหมาะเป็นพิเศษสำหรับคนทำงานจากที่บ้าน Work from Home หรือเจ้าหน้าที่ฝ่าย IT Support ที่มี คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ อยู่ในความดูแลไม่เกิน 3 เครื่อง (รองรับการเชื่อมต่อได้ไม่เกิน 3 อุปกรณ์ในแต่ละเดือน)

(ดูรายละเอียด : โปรแกรม UltraViewer Lite)

2. UltraViewer Professional

โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นโปร มาพร้อมกับความสามารถที่สูงขึ้นมา สามารถเชื่อมต่อเพื่อเข้าแก้ไขปัญหาทางเทคนิค หรือเชื่อมต่อเพื่อเข้าควบคุมการทำงานของเครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ จากระยะไกลได้แบบไม่จำกัดจำนวนเครื่อง เหมาะสำหรับการใช้งานของเจ้าหน้าที่ IT Support หรือผู้ดูแลระบบ โดยที่เจ้าหน้าที่แต่ละคนสามารถเชื่อมต่อกับ คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ได้จำนวน 1 เครื่องในแต่ละระยะเวลา (ไม่สามารถเชื่อมต่อหลาย ๆ เครื่องพร้อมกัน)

(ดูรายละเอียด : โปรแกรม UltraViewer Professional)

3. UltraViewer Premium

โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นสูงสุด สามารถเชื่อมต่อเพื่อเข้าแก้ไขปัญหาทางเทคนิค หรือเชื่อมต่อเพื่อเข้าควบคุมการทำงานของเครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ จากระยะไกลได้แบบไม่จำกัดจำนวนเครื่อง เหมาะสำหรับการใช้งานของเจ้าหน้าที่ IT Support หรือผู้ดูแลระบบ โดยที่เจ้าหน้าที่แต่ละคนสามารถเชื่อมต่อกับ คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ได้แบบไม่จำกัดจำนวนเครื่องในแต่ละระยะเวลา ทำให้สามารถเข้าควบคุม หรือแก้ปัญหาให้กับหลายอุปกรณ์ไปพร้อม ๆ กัน และยังสามารถทำการบันทึกวิดีโอจากหน้าจอในเหตุการณ์การเข้าเชื่อมต่อเพื่อแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้ เพื่อการนำวิดีโอไปใช้เป็นคู่มือแนะนำการแก้ไขปัญหา

(ดูรายละเอียด : โปรแกรม UltraViewer Premium)

คุณสมบัติ และ ความสามารถ (Features)

เชื่อมต่ออย่างปลอดภัย

โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นสูงสุด UltraViewer Premium ออกแบบมาให้เหมาะสมกับการใช้งานของฝ่าย IT Support เพื่อการเข้าแก้ปัญหาทางเทคนิคให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของพนักงานที่ WFH อยู่บ้าน หรือเครื่องที่อยู่ในสำนักงานสาขาเดียวกัน หรือต่างสาขาโดยที่ไม่ต้องเสียเวลา เสียค่าใช้จ่ายเพื่อเดินทางไปถึงหน้าเครื่อง รวมถึงให้การเข้าช่วยเหลือ แก้ไขปัญหา (Support) เครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้า โดยที่เจ้าของเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถเฝ้าดูผ่านหน้าจอได้ว่า เจ้าหน้าที่ฝ่าย IT Support เชื่อมต่อเพื่อเข้ามาทำการซ่อมแซม หรือปรับแต่งใด ๆ กับเครื่องคอมพิวเตอร์บ้าง

แชทคุยกันระหว่างแก้ปัญหาทางเทคนิค

เพื่อให้การเชื่อมต่อจากระยะไกลเพื่อเข้าแก้ปัญหาทางเทคนิคได้สะดวกราบรื่นขึ้น โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นสูงสุด UltraViewer Premium มาพร้อมความสามารถในการพิมพ์ข้อความแชทคุยกัน ระหว่างคนที่นั่งอยู่หน้าเครื่อง กับฝ่าย IT Support ที่เชื่อมต่อเข้ามาเพื่อแก้ปัญหาจากระยะไกล ทำให้ได้บอกเล่าอาการเสียของเครื่องและทำการแก้ไขได้อย่างตรงจุด และสามารถ เปิด/ปิด หน้าต่างแชทได้ตามต้องการด้วยการกดปุ่ม F1 หรือปุ่มอื่น ๆ ตามที่กำหนดไว้

ส่งไฟล์ระหว่างกัน

นอกจากการพิมพ์แชทคุยกันแล้ว โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นสูงสุด UltraViewer Premium ยังมาพร้อมช่องทางในการ รับ/ส่ง ไฟล์ระหว่างกันผ่านทางหน้าต่างแชท โดยเป็นการส่งไฟล์ระหว่างกันอย่างปลอดภัย และสามารถควบคุมการส่งไฟล์ได้เป็นอย่างดี

เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หลาย ๆ เครื่องได้พร้อมกัน
(เฉพาะเวอร์ชัน Premium)

โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นสูงสุด UltraViewer Premium มาพร้อมความสามารถในการเชื่อมต่อกับ คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ได้แบบไม่จำกัดจำนวนเครื่องในแต่ละระยะเวลา (Active Concurrent Sessions) ทำให้สามารถเข้าควบคุม หรือแก้ปัญหาให้กับหลายอุปกรณ์ไปพร้อม ๆ กัน ตอบความต้องการของฝ่าย IT Support หรือผู้ดูแลระบบ ที่มีเครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ อยู่ในความดูแลเป็นจำนวนมาก

ฟีเจอร์อื่น ๆ ที่น่าสนใจของ UltraViewer Premium

• สามารถปลุกให้เครื่องปลายทางตื่นขึ้นมาจาก Sleep Mode เพื่อรอรับการรีโมทจากระยะไกล
• รองรับการรีโมทเข้าไปยัง คอมพิวเตอร์ / เซิร์ฟเวอร์ ที่ ความละเอียดหน้าจอ 4K (สูงสุด)
• มีสมุดรายชื่อ (Address Book) เก็บรายชื่อเครื่องที่ต้องการรีโมทเข้าควบคุม เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
• สามารถฟังเสียงจากอุปกรณ์ปลายทาง มีประโยชน์ในการรีโมทเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดกับระบบเสียง
• บริษัทที่ขายเครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ หรือขายซอฟต์แวร์ สามารถใช้เครื่องมือ Quick Support เพื่อรีโมทเข้า Support ให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
• สามารถปรับแต่งโลโก้ของโปรแกรม UltraViewer ในเครื่องมือ Quick Support ให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของธุรกิจ (Custom Client)
• รองรับเฟรมเรตที่สูงสำหรับการถ่ายทอดสัญญาณวิดีโอในระหว่างการรีโมท
• รองรับการบันทึกวิดีโอในระหว่างการรีโมท เพื่อบันทึกขั้นตอน และวิธีการแก้ปัญหา

ความต้องการของระบบ (System Requirements)

• OS : 
  • Window 11
  • Window 10
  • Window 8
  • Window 7
  • Window XP
  • Window Server

เปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างแต่ละเวอร์ชัน (Comparison Table)

ตารางเปรียบเทียบความสามารถ โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ UltraViewer